Työpaikkaohjaajan haastattelu
Haastattelin tänään ohjaajaani työharjoittelupaikalla Jyväskylän Palokan HIUS - parturikampaamolla. Kyseisen liikkeen nimi oli ennen Aika Hiuksille, joka muuttui, koska samalla omistajalla oli monta liikettä ja sai kaikki saman nimen alle. Yritys on perustettu n. 4 vuotta sitten, ja toimipisteitä on palokassa, keskustassa, seppälässä, keljonkankaalla sekä keskustan sokkarilla. HIUS ketju on ollut samalla omistajalla nyt noin 16 vuotta.
Markkinointi on laajaa; löytyy mm. Facebook, instagram, omat nettisivut, käyntikortteja ja ajoittain on lehtimainoksia. Yhteistyökumppaneiden kautta mainontaa, sekä kauppakeskus sepän radiossa mainostetaan liikettä.
Liike on suunnattu kaikille vauvasta vaariin, ja tarjoaa kaikkia parturi-kampaamopalveluita (leikkaus, pesu, värjäys, kampaukset, hoidot, kulmien- ja ripsien värjäys, permikset yms), sekä tuotemyyntiä. Keskustan liikkeissä kauneushoitolapalveluita (ripsipidennykset, ehostus, kynnet) sekä hierontaa, ja peruukit maksusitoumuksella.
Täällä palvelu menee aina edellä; liikkeissä on 100% asiakastyytyväisyystakuu, jonka tavoitteena on tyytyväisenä lähtevä asiakas
Mikäli asiakas jostain syystä ei ole tyytyväinen, hänellä on oikeus tulla liikkeeseen valittamaan, niin asiaan keksitään ratkaisu.
Myös hyvä työilmapiiri on pakollinen; kaikkien täytyy tulla toimeen, jotta asiakkaatkin huomaavat positiivisuuden ja hyvän mielen! Työpaikan tärkein sääntö; asiakaspalvelua hymyssäsuin alusta loppuun!
Ohjaajani valmistui vuonna 2013 Mäntän parturi-kampaamo puolelta. Hänen mummonsa oli kampaaja, ja koska ala hänelle tuli jo nuorena tutuksi, hän vannoi ettei hänestä koskaan kampaajaa tule. Peruskoulun jälkeen haki Tampereelle kouluun jonne ei päässyt, joten kävi 10. Luokan välissä. Tämän jälkeen siirtyi Mänttään opiskelemaan.
Kokoajan oli mieltä ettei jää alalle, mutta tällä tiellä ollaan yhä! Ammattikoulun jälkeen perusti oman liikkeen, jota piti n. Puolitoista vuotta. Liike ei kannattanut, joten muutti miehen perässä Jyväskylään ja aloitti täällä samaisessa paikassa; Palokan HIUS studiolla.
Alan nykyhetkestä sanoi heti ensimmäisenä, että miehet ruvenneet panostamaan; haluavat hiushoitoja, ostaa tuotteita, hiuspohjan ja hiusten kunto kiinnostaa ja ovat tarkempia esim leikkauksissa kuin ennen. Naisista tulleet rohkeampia, ja uskaltavat kokeilla eri värejä ja tyylejä, ja ovat avoimempia kampaajien ehdotuksille.
Tulevaisuus ei näytä niinkään hyvälle; koulutus vähenee, opettajat häviää. Kulut nousevat jonka takia palveluiden hintoja täytyy nostaa, jolloin asiakkaat häviävät. Verotus on todella kovaa.
Hyvän parturi-kampaajan ominaisuuksia ovat asiakaspalvelualttius, sosiaalisuus, rehtiys. Menestyvän kampaajan täytyy olla ajan hermoilla, kiinnostunut alasta, oma-aloitteinen ja hyvin kouluttautunut.
Tällä hetkellä leikutetaan paljon long bobeja, eli pitkää polkkaa tasamittaisesti leikattuna, A- linjaa tasamittaisena, ja permanentti puskee takaisin! Miehillä feidaus/häivytys on kova sana.
Väreissä harmaat ja kylmät sävyt, balayage- tekniikka (liukuvärjäys/häivytys) ja luonnollisuus.
Kampauksissa eniten ehkä letit, rennommat kampaukset kuten rennot nutturat.
Markkinointi on laajaa; löytyy mm. Facebook, instagram, omat nettisivut, käyntikortteja ja ajoittain on lehtimainoksia. Yhteistyökumppaneiden kautta mainontaa, sekä kauppakeskus sepän radiossa mainostetaan liikettä.
Liike on suunnattu kaikille vauvasta vaariin, ja tarjoaa kaikkia parturi-kampaamopalveluita (leikkaus, pesu, värjäys, kampaukset, hoidot, kulmien- ja ripsien värjäys, permikset yms), sekä tuotemyyntiä. Keskustan liikkeissä kauneushoitolapalveluita (ripsipidennykset, ehostus, kynnet) sekä hierontaa, ja peruukit maksusitoumuksella.
Täällä palvelu menee aina edellä; liikkeissä on 100% asiakastyytyväisyystakuu, jonka tavoitteena on tyytyväisenä lähtevä asiakas
Mikäli asiakas jostain syystä ei ole tyytyväinen, hänellä on oikeus tulla liikkeeseen valittamaan, niin asiaan keksitään ratkaisu.
Myös hyvä työilmapiiri on pakollinen; kaikkien täytyy tulla toimeen, jotta asiakkaatkin huomaavat positiivisuuden ja hyvän mielen! Työpaikan tärkein sääntö; asiakaspalvelua hymyssäsuin alusta loppuun!
Ohjaajani valmistui vuonna 2013 Mäntän parturi-kampaamo puolelta. Hänen mummonsa oli kampaaja, ja koska ala hänelle tuli jo nuorena tutuksi, hän vannoi ettei hänestä koskaan kampaajaa tule. Peruskoulun jälkeen haki Tampereelle kouluun jonne ei päässyt, joten kävi 10. Luokan välissä. Tämän jälkeen siirtyi Mänttään opiskelemaan.
Kokoajan oli mieltä ettei jää alalle, mutta tällä tiellä ollaan yhä! Ammattikoulun jälkeen perusti oman liikkeen, jota piti n. Puolitoista vuotta. Liike ei kannattanut, joten muutti miehen perässä Jyväskylään ja aloitti täällä samaisessa paikassa; Palokan HIUS studiolla.
Alan nykyhetkestä sanoi heti ensimmäisenä, että miehet ruvenneet panostamaan; haluavat hiushoitoja, ostaa tuotteita, hiuspohjan ja hiusten kunto kiinnostaa ja ovat tarkempia esim leikkauksissa kuin ennen. Naisista tulleet rohkeampia, ja uskaltavat kokeilla eri värejä ja tyylejä, ja ovat avoimempia kampaajien ehdotuksille.
Tulevaisuus ei näytä niinkään hyvälle; koulutus vähenee, opettajat häviää. Kulut nousevat jonka takia palveluiden hintoja täytyy nostaa, jolloin asiakkaat häviävät. Verotus on todella kovaa.
Hyvän parturi-kampaajan ominaisuuksia ovat asiakaspalvelualttius, sosiaalisuus, rehtiys. Menestyvän kampaajan täytyy olla ajan hermoilla, kiinnostunut alasta, oma-aloitteinen ja hyvin kouluttautunut.
Tällä hetkellä leikutetaan paljon long bobeja, eli pitkää polkkaa tasamittaisesti leikattuna, A- linjaa tasamittaisena, ja permanentti puskee takaisin! Miehillä feidaus/häivytys on kova sana.
Väreissä harmaat ja kylmät sävyt, balayage- tekniikka (liukuvärjäys/häivytys) ja luonnollisuus.
Kampauksissa eniten ehkä letit, rennommat kampaukset kuten rennot nutturat.
Kommentit
Lähetä kommentti